La direction d’une entreprise, quelle qu’elle soit, implique la gestion de conflits. Ces
conflits peuvent être :
internes à l’entreprise (conflits entre associés, mésentente entre la Direction et des
collaborateurs / salariés, mésentente au sein d’un service ou avec les partenaires sociaux…)
externes à l’entreprise (par exemple, conflits avec un client ou un partenaire commercial)
Pourquoi donner sa chance à la médiation plutôt que de saisir le juge ?
Parce que la médiation est beaucoup moins longue qu’une procédure judiciaire. C’est autant de
temps gagné que vous consacrez au développement de l’activité de
votre entreprise. C’est aussi de l’énergie que vous pouvez investir dans autre chose que la
gestion de vos conflits.
Parce que la médiation, en raison de son caractère confidentiel, vous permet de préserver l’image de votre entreprise. Au contraire, les débats
judiciaires et les jugements sont, sauf exceptions, publics.
Parce que la médiation peut permettre à votre entreprise de conserver des
relations commerciales avec un partenaire stratégique. Si une procédure judiciaire
est mise en œuvre, il est difficile de maintenir ce lien.
Parce que la médiation peut permettre à votre entreprise d’aménager la
rupture de vos relations commerciales avec l’un de vos partenaires dans un délai
relativement court. Le résultat d’une procédure judiciaire est par nature aléatoire. Il y a
toujours un risque, qui se matérialise d’ailleurs dans les comptes de l’entreprise par la
comptabilisation d’une provision. La médiation peut permettre, si les relations commerciales ne
peuvent être maintenues, d’aménager la fin de ces relations afin que les deux partenaires ne
sortent pas, l’un et l’autre, affaiblis par ce conflit.
Parce que vous contribuez, en interne, à une amélioration pérenne des
relations avec vos salariés.
Parce que la médiation peut vous permettre d’intervenir en amont du
conflit, alors que celui-ci n’est pas encore né. Au contraire, la procédure
judiciaire suppose qu’un litige soit né et actuel. La médiation permet d’intervenir A TITRE
PREVENTIF lorsque vous sentez qu’un conflit est susceptible de naître à plus ou moins brève
échéance.
Parce que la médiation vous permet de rester maître de la solution de votre
conflit. Vous ne déléguez plus à un juge le soin de décider à votre place. Vous
décidez avec l’autre partie, et avec l’aide du médiateur, de l’issue de votre conflit et de ses
modalités.